知网查重是一种常用的文献查重工具，但有时用户在使用过程中会遇到查重结果缺少致谢的情况。造成这种情况的原因可能有多种，一是用户在提交文献时未正确设置致谢内容，二是知网系统在处理过程中出现故障导致致谢信息丢失。针对这一问题，用户可以通过检查提交的文献格式是否正确、重新提交文献或联系知网客服寻求帮助等方式解决。

在使用知网查重功能时，缺少致谢信息可能会影响到文献的完整性和准确性。为了避免这种情况的发生，用户在提交文献时应该仔细核对文献内容，确保致谢信息的正确性和完整性。同时，定期检查知网系统是否正常运行，如发现异常应及时联系知网技术支持团队进行处理，以确保文献查重结果的准确性和完整性。